Comment créer son questionnaire de bien-être au travail ?

Vous êtes chef d’entreprise ou directeur des ressources humaines et vous vous préoccupez du bien-être au travail de vos collaborateurs ? Comprendre les attentes des salariés est devenu un enjeu de taille. Selon certaines études, la Qualité de Vie au Travail (QVT) exercerait une influence majeure sur la rentabilité des entreprises. Il n’est cependant pas simple de mesurer avec précision la satisfaction des collaborateurs et les questionnaires de bien-être au travail s’avèrent une solution efficace. Pourquoi y avoir recours et comment les mettre en place concrètement au sein de votre structure ? QuarksUp expert en SIRH, vous propose de créer et automatiser votre questionnaire de bien-être au travail !

Comment définir le bien-être au travail ?

Le bien-être au travail peut se définir comme le degré de satisfaction d’un employé au sein de son entreprise. Il concerne à la fois le bien-être physique et moral. Il s’agit d’un état d’esprit positif du collaborateur vis-à-vis de l’entreprise, notamment grâce à la qualité de vie au travail (QVT) mise en place. Le bien-être au travail dépend ainsi de différents critères :

  • La santé physique et psychologique ;
  • L’épanouissement professionnel ;
  • L’intégration au sein des équipes ;
  • L’adéquation entre ses compétences et sa fonction ;
  • L’équilibre vie professionnelle et vie personnelle.

Le saviez-vous ? Veiller au bien-être de ses collaborateurs est désormais une obligation légale.

L’article L4121-1 du Code du Travail impose aux entreprises de prendre « les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs ».

La QVT (devenue dernièrement QVCT, soit Qualité de Vie et Conditions de Travail) apparaît donc aujourd’hui comme un aspect incontournable au sein des entreprises.

Comment évaluer la qualité de vie au travail ?

Le bien-être au travail des collaborateurs fait dorénavant partie des défis à relever par les dirigeants. Comment mesurer avec précision la qualité de vie au travail de vos équipes. Évaluer le bien-être au travail peut passer par diverses méthodes, pouvant d’ailleurs être complémentaires :

  • Mettre en place un questionnaire bien-être au travail.
  • Poser des questions précises sur le bien-être au travail au cours de l’entretien annuel du collaborateur.
  • Créer un groupe de travail sur ce sujet, afin de faire remonter des pistes d’amélioration.
  • Réaliser une évaluation précise du bien-être au travail par un examen concret des conditions de travail.
  • Suivre quelques indicateurs pertinents (turnover, candidatures spontanées, classements d’entreprises, …).

Ces méthodes peuvent être confiées à différents spécialistes :

  • Psychologue du travail ;
  • Consultant spécialisé en bien-être au travail ;
  • Salarié qualifié.

Pourquoi utiliser le questionnaire de bien-être au travail pour son entreprise ?

Parmi les nombreuses solutions existantes, le questionnaire QVT présente de solides avantages :

  • Cette solution d’évaluation est peu coûteuse.
  • L’anonymat du questionnaire permet aux collaborateurs de se livrer plus librement et de faire émerger des pistes d’amélioration.
  • Les collaborateurs peuvent le remplir à tête reposée et prendre ainsi le temps de réfléchir à cette question si importante du bien-être au travail.

Une grille d’évaluation du bien-être au travail, si elle est bien amenée, peut ainsi être une mine d’informations très utiles. Elle peut apporter des informations précieuses à un instant T ou bien permettre de constater l’évolution de certains sujets d’une année sur l’autre.

Comment mettre en place le questionnaire QVT ?

Afin d’obtenir des résultats exploitables, le questionnaire bien-être au travail doit respecter certaines règles de base. Deux conditions sont indispensables pour assurer l’authenticité des réponses : l’anonymat et la confidentialité.

Cette grille d’évaluation doit, en effet, avant tout préserver la confidentialité, critère indispensable pour l’obtention de réponses honnêtes. Pour cela, il est important de nommer une personne responsable de la mise en place de ce questionnaire. Il peut être intéressant également de recourir à un consultant extérieur à la société pour gérer ce sujet.

Le questionnaire QVT doit être clair et aller à l’essentiel. Attention aux documents rébarbatifs et trop longs, risquant de décourager les collaborateurs.

Veillez enfin à ne pas tomber dans la mise en place d’un questionnaire sur le mal-être au travail. Le but du questionnaire bien-être au travail est de comprendre le ressenti profond des collaborateurs, sans rester seulement en surface. L’enjeu est de trouver des leviers d’amélioration. Pour cela, l’analyse des données est capitale.

Grâce à notre outil collaboratif en ligne, vous pourrez automatiser vos questionnaires de Qualité de Vie au Travail. Ils pourront être envoyés à intervalles réguliers. Cette gestion agile est particulièrement utile en période de changement pour récolter les opinions des collaborateurs. Notre Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH) permet ensuite de créer des rapports, afin de suivre la satisfaction des collaborateurs : un outil indispensable pour bien cerner les opportunités d’amélioration.

 

Quelles questions poser dans son questionnaire de bien-être au travail ?

Pour être réellement utile, le questionnaire QVT doit être adapté aux spécificités de l’entreprise. Il existe de grands thèmes de questions à poser, à adapter au cas particulier de l’entreprise :

 

  • Équipement et poste de travail
    • Le cadre de travail (locaux, chaises, lieu de repas, …) ;
    • Les ressources mises à disposition (outils de travail, budget pour actions ciblées, …) ;
    • La sécurité ;
  • L’ambiance dans l’entreprise
  • Les relations entre collègues et avec la hiérarchie ;
  • L’esprit d’entreprise ;
  • Le type de management ;
    • La reconnaissance au travail ;
    • Le stress et la pression ;
    • L’autonomie au travail ;
  • La fonction et l’évolution
    • L’adéquation entre son poste et ses compétences ;
    • Les possibilités d’évolution ;
  • Le bien-être psychologique
    • L’équilibre vie pro / vie perso ;
    • La charge de travail.

Pour vous aider dans la mise en place de votre questionnaire bien-être au travail, découvrez les solutions QuarksUp Entretiens RH. Notre générateur de questionnaires personnalisés vous permettra de poser les bonnes questions à vos collaborateurs, afin de mesurer efficacement leur bien-être au travail.

Les 3 points clés à retenir :

  • Le questionnaire bien-être au travail est un précieux outil pour comprendre le ressenti de vos collaborateurs.
  • Il doit être conçu pour permettre l’émergence de pistes d’amélioration de la qualité de vie au travail.